Garantie

Alle unsere Produkte werden nach den höchstmöglichen Qualitätsstandards entwickelt und hergestellt.

Garantiebedingungen

Marmitek gewährt auf seine Produkte eine Garantie von bis zu 24 Monaten nach dem Kauf. Wenn das Marmitek-Produkt innerhalb der Garantiezeit aufgrund von Material- oder Herstellungsfehlern Mängel aufweist, können Sie das Produkt dem Marmitek-Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben, zur Reparatur anbieten.

Vorausgesetzt, dass das Produkt bestimmungsgemäß verwendet wurde und das Produkt gemäß der Gebrauchsanweisung ordnungsgemäß behandelt wurde, werden die defekten Teile von Marmitek repariert oder ersetzt, ohne dass Kosten für die Teile berechnet werden. Hierfür können sowohl neue als auch generalüberholte Produkte oder Teile verwendet werden.

Grundsätzlich gilt, dass Sie das Produkt nach einer Reparatur oder einem Austausch mindestens im gleichen Reparaturzustand zurückerhalten, in dem Sie das Produkt beim Wiederverkäufer abgegeben haben. Alle ersetzten Produkte und Teile werden Eigentum von Marmitek. Nach einer Reparatur oder einem Austausch läuft die Garantiezeit ab dem ursprünglichen Kaufdatum weiter.

Ihre Garantieanfrage

Wenn im Rahmen der Garantie ein defektes Produkt vorliegt, können Sie das Produkt + Kaufbeleg im Geschäft, in dem Sie es gekauft haben, zurückgeben. Die Rücksendung erfolgt zu den vom jeweiligen Wiederverkäufer festgelegten Bedingungen. Wird das Produkt durch den Reparaturservice von Marmitek repariert, gilt für die Reparatur eine maximale Frist von 3 Wochen.

Autorisierte Händler

Wenn das Produkt bei einem von Marmitek autorisierten Händler erworben wurde, gilt eine zusätzliche Garantiebedingung für den Fall, dass Ihnen nicht mehr ordnungsgemäß geholfen werden kann. Die Auswahl eines Vertragshändlers durch Marmitek erfolgt anhand einer Reihe qualitativer Kriterien, die sicherstellen, dass Ihnen als Kunde bestmöglich geholfen wird. Diese von Marmitek autorisierten Händler bieten Ihnen ein aktuelles Sortiment, umfangreiches Wissen, exzellenten Service und eine sichere Zahlungsumgebung. Die autorisierten Händler finden Sie auf der Marmitek-Website.

Im Falle einer Insolvenz oder für den Fall, dass der von Marmitek autorisierte Händler aus anderen Gründen mit der Abwicklung eines Garantiefalls in Verzug gerät, übernimmt Marmitek die Garantieabwicklung für Sie.

Garantiezeit abgelaufen

Sollten nach Ablauf der Garantiezeit Teile ausfallen, können Sie jederzeit versuchen, ein Teil zu reparieren, auszutauschen oder reparieren zu lassen. Für viele Produkte haben wir Ersatzteile auf Lager.

Fragen Sie Ihren Marmitek-Händler oder über den Marmitek-Kundendienst; support@marmitek.com

Online-Käufe über Marmitek.com

Für alle über Marmitek.com gekauften Produkte gilt eine Garantiezeit von 24 Monaten. In diesem Fall erfolgt die Garantieabwicklung direkt durch Marmitek selbst.