Garanzia

Tutti i nostri prodotti sono progettati e realizzati secondo i più elevati standard qualitativi.

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Condizioni di garanzia

Marmitek fornisce la garanzia sui suoi prodotti fino a 24 mesi dopo l'acquisto. Quando il prodotto Marmitek presenti anomalie entro il periodo di garanzia a causa di difetti materiali o produttivi, si può portare il prodotto in riparazione al rivenditore Marmitek dove è stato acquistato il prodotto.

A condizione che il prodotto venga utilizzato in modo appropriato e che sia correttamente trattato in conformità con le istruzioni per l’uso del prodotto, i componenti difettosi dello stesso saranno riparati o sostituiti da Marmitek senza addebitare le spese per essi.

Possono essere usati prodotti o componenti nuovi o riciclati. Il principio è che, dopo la riparazione o sostituzione, il prodotto sarà ritornato almeno nello stesso stato di manutenzione in cui è stato lasciato al rivenditore.

Tutti i prodotti e componenti sostituiti diventeranno di proprietà di Marmitek. Dopo una riparazione o sostituzione, il periodo di garanzia rimane valido a partire dalla data di acquisto originale.

La vostra richiesta di garanzia

Nel caso in cui il prodotto avente un difetto sia coperto da garanzia, si prega di restituire il prodotto + esibire lo scontrino di acquisto nel negozio di acquisto. Restituzione avviene alle condizioni stabilite dal rispettivo rivenditore. Se il prodotto viene riparato dal servizio di riparazione Marmitek, vale un periodo massimo di tre settimane per la riparazione.

Rivenditori autorizzati

Nel caso in cui il prodotto sia stato acquistato da un rivenditore autorizzato da Marmitek, si applicherà un'ulteriore garanzia fornita qualora non sia possibile effettuare un’assistenza migliore al cliente. Un rivenditore autorizzato è stato selezionato da Marmitek sulla base di una serie di criteri qualitativi che garantisce che il cliente sarà aiutato nel miglior modo possibile. Questi rivenditori Marmitek autorizzati offrono una gamma attuale, una conoscenza approfondita, un servizio eccellente e un ambiente di pagamento sicuro. I rivenditori autorizzati possono essere trovati sul sito web di Marmitek.

In caso di fallimento o in caso di inadempimento per altri motivi di un rivenditore autorizzato da Marmitek in merito alla gestione di un caso di garanzia, Marmitek assumerà la gestione della garanzia.

Garanzie scaduta

Quando si rompe un componente dopo la scadenza del periodo di garanzia, è sempre possibile di provare a (far) riparare o sostituire il componente. Per molti prodotti abbiamo scorte dei pezzi di ricambio.

Contattare il rivenditore Marmitek o inviare una e-mail a support@marmitek.com.

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