Garantía

Todos nuestros productos se desarrollan y se producen según las más altas exigencias de calidad.

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Condiciones de garantía

Marmitek ofrece a todos los productos una garantía de 24 meses a partir de la compra del producto. Si dentro de este plazo de garantía, el producto muestra deficiencias causadas por defectos del material o errores de producción, entrega el producto para reparación al revendedor donde lo ha comprado.

Siempre que el producto fuera utilizado cuidadosamente, conforme la finalidad prevista para los fines y según el modo de empleo, Marmitek cambiará o reparará las piezas rotas sin facturar. Para el arreglo se pueden usar tanto productos o piezas nuevos como también productos o piezas revisados.

Es nuestro objetivo que después de la reparación o del cambio de piezas, el producto se encontrará por lo menos en el mismo estado de mantenimiento que en el momento de la entrega al revendedor.

Todos los productos y piezas cambiados son propiedad de Marmitek. El plazo de garantía desde el momento de la compra original se queda en pie después de la reparación o el cambio de piezas.

La solicitud de garantía

Si se muestra un defecto del producto dentro del plazo de garantía, devuelve el producto junto con el ticket de la compra a la tienda donde ha comprado el producto. La devolución se realiza bajo las condiciones del revendedor. Si el producto se arregla por el servicio de reparaciones de Marmitek, el plazo de reparación máximo será de 3 semanas.

Vendedores autorizados

Si ha comprado el producto de un vendedor autorizado por Marmitek y el producto ya no tiene arreglo apropiado, entran en vigor las condiciones de garantía complementarios. Marmitek selecciona a los vendedores autorizados a base de varios criterios de calidad, los cuales aseguran un excelente servicio al cliente. Estos vendedores autorizados le ofrecen un surtido siempre actual, conocimientos amplios, un servicio destacado y un entorno de pago seguro. Encuentra los vendedores autorizados en la web de Marmitek. 

En caso de quiebra del vendedor autorizado o cuando el vendedor autorizado no es capaz de llevar a cabo el caso de garantía por otras razones, la reparación se realizará bajo la responsabilidad de Marmitek.

Plazo de garantía expirado

Si una pieza se rompe cuando el plazo de garantía ya se ha expirado, puede entregarla para reparación o recambio. Disponemos de un stock muy extenso de piezas de repuesto para muchos productos. 

Pregunta el vendedor de Marmitek o envía un correo electrónico a support@marmitek.com.

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